Retourneren

Versie 1.1
Bijgewerkt op 5 september 2019

Geen probleem
Heb je je verpakking geopend en besluit je dat de Soap Crush magnetische zeephouder niets voor je is? Je mag het altijd retour sturen. De kosten voor het retourneren zijn voor je eigen rekening. Omdat we alleen ongebruikte, onbeschadigde artikelen retour kunnen nemen willen we je vragen de volgende zaken te controleren voordat je je zeephouder retour gaat sturen:
– Je zeephouder is vrij van krassen.
– Je zeephouder is vrij van vingervlekken
– De bevestigingssticker is nog in tact en is niet los gehaald.
– Het bevestigingselement is niet in de zeep gedrukt en heeft nog beschermfolie

Retour stappen

Stap 1
Mail je retouraanvraag naar klantenservice@soapcrush.nl. Maak een foto van het artikel, beschrijf de reden van retour zodat we je goed kunnen helpen.

Stap 2
Binnen 48 uur ontvang je van ons retourbevestiging met verdere instructies. Gooi de verpakking niet weg, want deze zorgt voor een goede bescherming tijdens het transport terug naar onze HQ.

Heb je vragen? Mail ons gerust. We staan voor je klaar.

Heb je problemen met je magnetische zeephouder en de bevestiging ervan?
Check even ons help center voor een oplossing. Heb je je magnetische zeephouder op een ondergrond proberen te bevestigen die niet glad, schoongemaakt en ontvet is? Dan kunnen we je retouraanvraag niet in behandeling nemen.